年底了,这些“家居病”你都治好了吗?

2016-12-30 意俱小编

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现代家居软装真不是个容易的事儿,选品、配色、比价格等,样样都劳心费力,好不容易做完软装,却落下一身“家居病”的根儿。其实,小意早就把药方都开好了,只有一天2016就结束了,还不赶紧来取药治病。

 

导购服务恐惧症

在超市购物,被导购员一路不离不弃“服务”到底的恐怖经历,至今还记忆犹新,在家居商城,情形也大抵与此雷同。

在这个不谈谈“互联网+”,不知道“O2O”为何物都不好意思出门的时代,实体店都开始注重客户体验,提倡专业的导购服务,可事实上,我们体验到的大多仍然只是“填鸭式”导购服务,从头到尾的安利,无休无止的品牌推荐,还有防不胜防的推销套路,那一刻甚至会让人有禁足的冲动。尤其当你达成了购买意向,在导购人员心里,你只是只煮了很久的鸭子,他们会用尽所有的办法尽可能不让你飞了。

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药方:值得信赖的朋友关系

在意俱,客户都是被当做朋友对待,你买或是不买,或者在不在意俱平台买,这都不是重点,重点是意俱的咨询与服务,有没有让你觉得像是值得信赖的朋友一般。 

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拒绝式营销

打量客户,“能为青白眼”几乎是每个高端进口家具品牌导购人员的本能,这种对于普通客户的视而不见,在奢侈品行业还有个高大上的说法,叫“拒绝式营销”。并且,有时候他们的拒绝并不是故作姿态来刺激你消费,而是真的拒绝。这些实体店商为了降低服务成本,普遍都设定有几万到十几万的购买门槛,没到门槛,才懒得理你呐。

前阵子,小姐妹家里装修完,想去杭州XX家居商城挑张意大利品牌的扶手椅,导购员爱答不理也就算了,但因为椅子的价格没达到最低购买门槛,店家就是不卖,小姐妹也就只能暗自吐槽一番了事。

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药方:一件起购

在意俱,不论单品价格多少,一件就可以购买,没有任何购买门槛。

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价格对比恐惧症

国内进口家具的价格体系,可真是“雾里看花”,让人猜不透这“庭院深深”到底“深几许”啊。B&B一款同样的布艺沙发,同一个城市的不同商城价格都可能相差上万。如果是一次多买几件,那可就不是几万的事了,而是几十万上百万了。

为了以一个合理的价格买套称心如意的家具,客户甚至需要像搞调查的老学究一般,东家问,西家比,前提还得是商家愿意告诉你。好不容易觉得这个价格还算合理,送到家里的时候,还要你交上笔不菲的增值税、国际运输费、清关费用等等。

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药方:欧洲市场同价

意俱平台所有家居产品的价格,都与欧洲市场同价,一个价格就能将家具直接运送到家,一并安装摆位,而且不用支付任何额外的费用。

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艺术品无法回运焦虑症

买下豪宅,置下别墅,想要挂上幅萨尔瓦多·达利的画点缀门厅,或者在自家后院做个雅致的日式园林,油画、古董摆饰、大型雕塑都已经重金置下,可就是不知道怎样运送回国,或是好不容易东西送到国内口岸了,但找的外贸公司不专业,无法清关,最终只好原样送回国外原产地,这将不少客户生生逼出了焦虑症。

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药方:艺术藏品跨境服务

意俱平台艺术藏品跨境运输方面深耕17年,可以让你在国外购买的大件艺术品、古董家具、大型雕塑等,都能阳光通关,顺利运送到家。 

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欧洲自购纠结症

欧洲自购纠结症,一部分其实是国内混乱价格引起的并发症。反正国内价格高,还不如在欧洲旅游时,顺便购置几件家具呢,节省的钱足够一家人的行程花费,指不定还有剩余呢。不过面对过于麻烦的回运过程,再看看眼前十分对味的家具,实在是纠结万分。

而有的客户,在欧洲邂逅了一两件亮眼的家具,当下就重金入手,但眼看回国期限将至,家具却迟迟不能运送回国,简直心急如焚。 

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药方:意俱回运服务

意俱平台的回运服务,无论一件家具还是多件,都能一价为您运送到家。

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